Envíos

El envío es gratuito en Península, Baleares y Portugal, a partir de 65 € (incluido). El plazo de entrega habitual será de 48/72 horas en días hábiles después de la recepción del pago. Los envíos inferiores a 65 € tendrán un coste de 5 €, que correrán a cargo del cliente.

Envíos internacionales: Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Holanda y Luxemburgo, el coste será de 18 €.

Cambios y devoluciones

Para realizar la devolución de cualquier artículo adquirido en la tienda online, dispones de 15 días desde la recepción del mismo (SALVO EN BOLSOS), deberá seguir los siguientes pasos:
1º Enviarnos un e-mail a patricia@zapateriapatty.com notificándonos tu deseo de realizar un cambio o devolución y facilitarnos los datos del pedido que quiere cambiar o devolver y el motivo.
2º Deberá poner el paquete en su embalaje original y en perfectas condiciones.
3º Para realizar el envío tienes 2 opciones:

• Gratuitamente, en nuestra tienda, donde se comprobara el buen estado del artículo para proceder a su cambio o devolución.
• Rellenando el formulario de desestimiento y enviándonoslo cuplimentando todos los campos solicitados (Los gastos de envío por devolución de ida serán abonados por nuestra parte, el resto deberán ser abonados por el cliente).

Si la solicitud ha sido por un cambio de talla por primera vez en esa compra, los gastos de envío serán por cuenta de Zapatería Patty, en caso de un segundo cambio, pasarán a ser abonados por el cliente.

En caso de que el artículo estuviese defectuoso, Zapatería Patty asumirá el coste total del envío para su cambio o devolución.

Devolución del importe

Una vez aprobada la devolución y comprobado que el artículo se encuentra en su estado original, se efectuara la devolución del importe en el mismo modo de pago que se efectúo , y mandaremos un e-mail de confirmación indicando el abono.